L'API Sonik.ai vous permet de connecter votre espace Sonik à un CRM ou à tout autre système côté serveur, pour faire circuler vos données d'appels, de dialer et de prospects là où vous en avez besoin.
Ce que vous pouvez faire
Récupérer les données sur les appels, les enregistrements, les prospects, les historiques d'activité, les utilisateurs et les indicateurs de performance du dialer
Créer et gérer des listes de dialer, et y importer des contacts
Configurer des webhooks pour être notifié automatiquement à chaque appel
Bon à savoir
L'API repose sur des endpoints simples pour lire les données de l'espace (appels, prospects, utilisateurs, reporting) et sur des endpoints distincts pour gérer les listes de dialer et les paramètres de webhook
La plupart des endpoints de données sont en lecture seule : cette API sert à extraire des informations de Sonik vers vos autres systèmes, pas à modifier vos enregistrements d'appels
Toutes les requêtes sont envoyées à l'environnement de production de Sonik : soyez donc attentif aux identifiants et aux accès lors de vos tests
Pour aller plus loin
Cet article n'est qu'une introduction générale. Pour les détails d'authentification, les spécifications des endpoints, des exemples de requêtes et de réponses, et des outils de test interactifs, consultez la documentation complète de l'API :
Vous y trouverez un guide « Start here » qui couvre votre première requête, l'authentification et la propriété de l'espace, les limites de pagination et la sécurisation de votre intégration.