Sonik.ai vous permet d'accéder à tous vos enregistrements d'appels et de les télécharger directement depuis le Dialer. Chaque enregistrement peut être sauvegardé au format MP3, ce qui facilite sa réutilisation en dehors de la plateforme (analyse, formation, traitement par IA, etc.).
Comment télécharger un enregistrement d'appel
Ouvrez le Dialer
Dans le menu de gauche, allez dans Call History
(Facultatif) Utilisez les filtres pour retrouver votre appel plus vite :
Filtrez sur les appels connectés
Ou recherchez directement par nom du lead
Repérez l'appel souhaité dans la liste
Dans la colonne Recording :
Vous pouvez écouter l'appel directement dans le navigateur
Cliquez sur l'icône de téléchargement (à droite du lecteur)
Le fichier est téléchargé au format MP3
Ce que vous pouvez faire avec les enregistrements téléchargés
Réécouter vos appels et améliorer vos performances
Partager des appels en interne (formation, contrôle qualité, feedback)
Les importer dans d'autres outils (CRM, Notion, etc.)
Analyser les conversations avec l'IA / des LLM
Tirer des enseignements qualitatifs sur les objections, la clarté du pitch et la conversion
Remarques
L'option de téléchargement n'apparaît que pour les appels qui disposent d'un enregistrement
Les filtres réduisent nettement le temps nécessaire pour retrouver un appel, surtout à grande échelle
Cette fonctionnalité est avant tout conçue pour soutenir l'amélioration continue de vos performances de prospection et permettre des analyses plus poussées en dehors de la plateforme.